Améliorer sa communication

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Contenu Cours

1 Introduction
2 Définition et importance de la communication interpersonnelle
3 Les obstacles à la communication
4 Techniques d’écoute active
5 La communication non verbale: ce que nos gestes révèlent
6 L’importance du feedback en entreprise
7 La gestion des conflits en communication
8 L’art de la persuasion en communication
9 L’importance de la clarté et de la concision en communication
10 L’importance de l’adaptabilité en communication
11 La communication interculturelle: naviguer dans la diversité
12 La communication émotionnelle: gérer les émotions au travail
13 Communication assertive: s’affirmer tout en respectant les autres
14 les outils de communication modernes
15 Conclusion

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